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¿Puedo realizar los pedidos por teléfono?

Sin ningún problema Ud. puede realizar sus pedidos por teléfono, en horario de oficina, donde le atenderemos con la mejor disposición posible.

Llame al 900 102 097. Si se encuentra fuera de España llame al +34 916 250 228.

Servimos productos Navarretinto en cualquier punto de la Unión Europea.

Quand recevrai-je ma commande?

Après avoir effectué votre commande, vous recevrez un courrier électrique le jour de son expédition ; pour la Péninsule ibérique, votre commande sera livrée dans les 24-48 heures ; pour les Baléares, les Canaries, Ceuta et Melilla, dans les 48-72 heures Pour le reste de l’UE, il faut compter entre 4 et 6 jours.
Les commandes sont expédiées via l’agence de transport Seur.

Que se passe-t-il si la commande arrive en mauvaix état ?

Nous veillons à ce que tous les produits parviennent à nos clients en parfait état et ne subissent aucun dommage pendant les opérations logistiques. Près de 100 % des commandes de Navarretinto arrivent en parfait état à leur destinataire. Néanmoins, si vous recevez une commande endommagée ou dont l’état laisse à désirer, veuillez nous le communiquer afin que nous puissions la faire enlever immédiatement et, au choix, la remplacer ou vous en rembourser le montant.

Que faire si l’envoi reçu ne répond pas à mes attentes?

Si vous n’êtes pas satisfait par la commande reçue, nous la faisons enlever sans frais et vous proposons soit un remplacement par un nouveau produit, soit un remboursement.

Dans le cas précédent et afin d'en organiser l'enlèvement, vous devez emballer le produit le mieux possible et avertir Navarretinto, par courrier électronique ou au nº de téléphone +34 916 250 228.

À réception de la marchandise, notre responsable Qualité prendra contact avec vous pour vous donner les explications opportunes et décidera soit d’un remplacement par un autre produit, soit d'un remboursement.

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